Як звязацца са службай падтрымкі ApeX

25.01.2024

ApeX, вядомая платформа абмену крыптавалют, накіравана на прадастаўленне паслуг вышэйшага ўзроўню сваім карыстальнікам. Аднак, як і на любой лічбавай платформе, можа наступіць час, калі вам спатрэбіцца дапамога або ўзнікнуць запыты, звязаныя з вашым уліковым запісам, гандлем або транзакцыямі. У такіх выпадках вельмі важна ведаць, як звязацца са службай падтрымкі ApeX для хуткага і эфектыўнага вырашэння вашых праблем. Гэта кіраўніцтва правядзе вас па розных каналах і кроках, каб атрымаць доступ да службы падтрымкі ApeX.

Зарэгіструйцеся ApeX і атрымайце 10 000 долараў бясплатнаАтрымайце 10 000 долараў бясплатна для пачаткоўцаў

Падтрымка Apex праз анлайн-чат

1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Discord.
(Калі ласка, зарэгіструйцеся для стварэння ўліковага запісу, калі вы гэтага яшчэ не зрабілі, вам таксама спатрэбіцца пацвердзіць свой уліковы запіс Discord з дапамогай электроннай пошты/SMS, адпраўленага на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты, нумар тэлефона або з дапамогай іншых варыянтаў 2FA.)

2. Ідзіце на вэб-сайт [ApeX], націсніце на значок пытальніка [?], выбраўшы [Падтрымка]. Усплывальнае акно Discord пакажа запрашэнне на канал ApeX.

3. Завяршыце працэс праверкі наступнымі крокамі. Націсніце на [Завяршыць].(Прапусціце гэты крок, калі вы гэта ўжо зрабілі)

4. Спачатку адзначце поле, каб пацвердзіць правілы, затым націсніце [Адправіць], каб скончыць.

5. Цяпер вы знаходзіцеся ў галоўным канале ApeX у Discord.

6. Наступным крокам націсніце на канал [get-roles] з левага боку.

7. Цяпер вы знаходзіцеся ў канале get-roles. Націсніце на кнопку [Далучыцца зараз!], каб прыняць сваю ролю.

8. Пасля таго, як з'явіцца ўсплывальнае паведамленне аб тым, што вы атрымалі сваю ролю, вы ўбачыце, што ў ваш профіль з левага боку дададзена мноства каналаў.

9. Пракруціце слупкі каналаў уніз, знайдзіце канал падтрымкі і націсніце на яго. Вы б прыйшлі ў той канал. Націсніце на кнопку [Стварыць білет], каб пачаць размову паведамленняў з ApeX, вы можаце спытаць ApeX аб вашай праблеме і любых праблемах пры выкарыстанні ApeX.

10. Пасля стварэння заяўкі націсніце на [# ticket-XXXX], каб далучыцца да вашага канала паведамленняў.

11. Цяпер вы можаце напісаць свае праблемы і праблемы з ApeX у полі [Паведамленне #ticket-XXXX].

12. Пасля завяршэння размовы з ApeX, калі вашы праблемы былі вырашаны, вы можаце націснуць кнопку [Зачыніць], каб закрыць гэтую размову.

Зарэгіструйцеся ApeX і атрымайце 10 000 долараў бясплатнаАтрымайце 10 000 долараў бясплатна для пачаткоўцаў

Даведачны цэнтр Apex

1. Спачатку перайдзіце на вэб-сайт [ApeX] , затым націсніце [Гандлюйце зараз] , каб увайсці ў асноўную сетку.

2. Націсніце на значок пытальніка ў правым верхнім куце.

3. Адкрыецца акно, пстрыкніце на [Навучальныя дапаможнікі].

4. Пры націску з'явіцца ўсплывальнае акно. Вось даведачны цэнтр, дзе вы можаце знайсці інфармацыю аб ApeX.

Як хутка я магу атрымаць адказ ад службы падтрымкі ApeX?

Як мага хутчэй, калі ApeX атрымае ваш білет адносна вашых праблем на платформе Discord, яны адкажуць на яго праз 2 дні пасля стварэння вашага білета.

На якой мове ApeX можа адказаць?

Apex большую частку часу аддае перавагу англійскай мове, але ў іх ёсць члены каманды, якія могуць дапамагчы вам карыстацца мандарынам, рускай, бхаса і японскай мовамі.

Падтрымка Apex праз сацыяльныя сеткі

Apex можа падтрымаць вас праз Twitter (X), Discord і Telegram. Усе яны з'яўляюцца асноўнымі сацыяльнымі сеткамі падтрымкі ApeX, спасылка прыведзена ніжэй.