Как да се свържете с поддръжката на ApeX

2024-01-25

ApeX, известна платформа за обмен на криптовалута, е посветена на предоставянето на услуги от най-високо ниво на своите потребители. Въпреки това, както при всяка цифрова платформа, може да дойде момент, когато имате нужда от помощ или имате запитвания, свързани с вашия акаунт, търговия или транзакции. В такива случаи е важно да знаете как да се свържете с поддръжката на ApeX за бързо и ефективно разрешаване на вашите проблеми. Това ръководство ще ви преведе през различните канали и стъпки за достигане до поддръжката на ApeX.

Регистрирайте се ApeX и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

Поддръжка на Apex чрез онлайн чат

1. Влезте във вашия Discord акаунт.
(Моля, регистрирайте се за акаунт, ако все още не сте го направили, от вас също ще се изисква да потвърдите акаунта си в Discord чрез имейл/SMS, изпратен до вашия регистриран имейл адрес, телефонен номер или чрез други 2FA опции.) 2.

Отидете към уебсайта [ApeX], щракнете върху иконата с въпросителен знак [?], като изберете [Поддръжка]. Изскачащ прозорец на Discord ще покаже канала Invitation to ApeX.

3. Завършете процеса на потвърждение със следващите няколко стъпки. Кликнете върху [Complete].(Пропуснете тази стъпка, ако вече сте го направили)

4. Първо поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите правилата, след което щракнете върху [Изпращане], за да завършите.

5. Вече сте в главния канал на ApeX в Discord.

6. Следващата стъпка щракнете върху канала [get-roles] от лявата страна.

7. Вече сте в канала за получаване на роли, щракнете върху бутона [Присъединете се сега!], за да поемете ролята си.

8. След като изскачащо съобщение покаже, че сте получили своята роля, ще видите, че много канали са добавени към вашия профил от лявата ви страна.

9. Превъртете надолу колоните с канали, потърсете канала за поддръжка и след това щракнете върху него. Вие ще влезете в този канал. Щракнете върху бутона [Създаване на билет], за да осъществите разговор за съобщение с ApeX, можете да попитате ApeX за вашия проблем и всеки от вашите проблеми, когато използвате ApeX.

10. След като създадете билет, щракнете върху [# билет-XXXX], за да се присъедините към канала си за съобщения.

11. Сега можете да напишете вашите проблеми и проблеми с ApeX в полето [Message #ticket-XXXX].

12. След като приключите разговора си с ApeX, ако проблемите ви са решени, можете да щракнете върху бутона [Затвори], за да затворите този разговор.

Регистрирайте се ApeX и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

Помощен център на Apex

1. Първо отидете на уебсайта [ApeX] , след което щракнете върху [Търгувайте сега] , за да влезете в основната мрежа.

2. Кликнете върху иконата с въпросителен знак в горния десен ъгъл.

3. Отваря се прозорец, щракнете върху [Уроци].

4. Когато щракнете, ще се появи изскачащ прозорец. Тук е Помощният център, където можете да намерите информация за ApeX.

Как да се свържете с поддръжката на ApeX

Колко бързо мога да получа отговор от поддръжката на ApeX?

Възможно най-скоро, когато ApeX получи вашия билет относно вашите проблеми в платформата Discord, те ще отговорят на него 2 дни след създаването на вашия билет.

На какъв език ApeX може да отговори?

Apex предпочита английски през повечето време, но те имат членове на екипа, които могат да ви помогнат да използвате и мандарин, руски, бхаса и японски.