نحوه تماس با پشتیبانی ApeX

پشتیبانی Apex توسط چت آنلاین

1. وارد حساب Discord خود شوید.
(لطفاً برای یک حساب ثبت نام کنید اگر هنوز این کار را نکرده اید، همچنین باید حساب Discord خود را از طریق یک ایمیل/پیامک ارسال شده به آدرس ایمیل ثبت شده، شماره تلفن یا سایر گزینه های 2FA تأیید کنید.)

2. برو به وب‌سایت [ApeX]، روی نماد علامت سؤال [?] کلیک کنید و [Support] را انتخاب کنید. یک پنجره پاپ آپ از Discord، دعوت به کانال ApeX را نشان می دهد.





3. مراحل تأیید خود را با چند مرحله بعدی تکمیل کنید. روی [Complete] کلیک کنید.(اگر قبلاً این کار را انجام داده اید از این مرحله بگذرید)

4. ابتدا روی کادر برای تأیید قوانین علامت بزنید، سپس برای پایان بر روی [Submit] کلیک کنید.

5. شما اکنون در کانال اصلی ApeX در Discord هستید.

6. مرحله بعد، روی کانال [get-roles] در سمت چپ کلیک کنید.

7. اکنون در کانال get-roles هستید، روی دکمه [Join Now!] کلیک کنید تا نقش خود را دریافت کنید.

8. پس از اینکه یک پیام پاپ آپ نشان داد که شما نقش خود را دریافت کرده اید، خواهید دید که کانال های زیادی در سمت چپ شما به نمایه شما اضافه شده است.

9. ستون های کانال را به پایین اسکرول کنید، کانال پشتیبانی را جستجو کنید و سپس روی آن کلیک کنید. تو میای تو اون کانال روی دکمه [ایجاد بلیط] کلیک کنید تا یک مکالمه پیامی با ApeX ایجاد کنید، می توانید از ApeX در مورد مشکل خود و هر یک از مشکلات خود هنگام استفاده از ApeX بپرسید.


10. پس از ایجاد یک بلیط، روی [# بلیط-XXXX] کلیک کنید تا به کانال پیام خود بپیوندید.

11. اکنون می توانید مشکلات و مشکلات مربوط به ApeX را در کادر [Message #ticket-XXXX] بنویسید.

12. پس از اتمام مکالمه با ApeX، در صورتی که مشکلات شما حل شد، می توانید بر روی دکمه [بستن] کلیک کنید تا این مکالمه بسته شود.

مرکز راهنمایی Apex

1. ابتدا به وب سایت [ApeX] بروید ، سپس روی [Trade now] کلیک کنید تا وارد Mainnet شوید.

2. روی نماد علامت سوال در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

3. یک پنجره باز می شود، روی [Tutorials] کلیک کنید.

با چه سرعتی می توانم از پشتیبانی ApeX پاسخ دریافت کنم؟

در اسرع وقت، هنگامی که ApeX بلیط شما را در مورد مشکلات شما در پلتفرم Discord دریافت کرد، 2 روز پس از ایجاد بلیط شما به آن پاسخ خواهند داد.

ApeX به کدام زبان می تواند پاسخ دهد؟

Apex بیشتر اوقات انگلیسی را ترجیح می دهد، اما آنها اعضای تیمی دارند که می توانند در استفاده از ماندارین، روسی، باسا و ژاپنی نیز به شما کمک کنند.

پشتیبانی Apex توسط شبکه های اجتماعی