ApeX サポートへの連絡方法

オンラインチャットによるApexサポート

1. Discord アカウントにログインします。
(アカウントをまだ登録していない場合は、登録してください。また、登録した電子メール アドレス、電話番号に送信される電子メール/SMS、またはその他の 2FA オプションによって、Discord アカウントを認証する必要があります。

) [ApeX] Web サイトにアクセスし、疑問符アイコン [?] をクリックし、[サポート] を選択します。Discord のポップアップ ウィンドウに、ApeX チャンネルへの招待が表示されます。





3. 次のいくつかの手順で検証プロセスを完了します。[完了]をクリックします。(すでに行っている場合は、この手順をスキップしてください)

4. まず、ルールを確認するためのボックスにチェックを入れて、[送信] をクリックして完了します。

5. これで、Discord の ApeX のメイン チャンネルに入りました。

6. 次のステップでは、左側にあるチャネル [get-roles] をクリックします。

7. これで、役割の取得チャネルに移動しました。[今すぐ参加!] ボタンをクリックして役割を引き受けます。

8. 役割を獲得したことを示すポップアップ メッセージが表示されたら、左側のプロフィールに多くのチャネルが追加されていることがわかります。

9. チャネル列を下にスクロールし、サポート チャネルを検索してクリックします。あなたはそのチャネルに入るでしょう。[チケットの作成] ボタンをクリックして、ApeX とメッセージ会話を行います。ApeX の使用中に発生した問題や問題について ApeX に質問できます。


10. チケットを作成したら、[# ticket-XXXX] をクリックしてメッセージ チャネルに参加します。

11. ここで、[Message #ticket-XXXX] ボックスに問題と ApeX に関する問題を書き込むことができます。

12. ApeX との会話が終了し、問題が解決した場合は、[閉じる] ボタンをクリックしてこの会話を閉じることができます。

Apex ヘルプセンター

1. まず[ApeX]ウェブサイトにアクセスし、[今すぐトレード]をクリックしてメインネットに入ります。

2. 右上隅にある疑問符アイコンをクリックします。

3. ウィンドウがドロップダウンするので、[チュートリアル] をクリックします。

ApeX サポートからはどれくらい早く応答を得ることができますか?

Discord プラットフォーム上での問題に関するチケットを ApeX が受け取ると、チケット作成から 2 日後にできるだけ早く対応します。

ApeX はどの言語で応答できますか?

Apex はほとんどの場合英語を好みますが、北京語、ロシア語、バサ語、日本語を使用してサポートしてくれるチームメンバーもいます。

ソーシャルネットワークによるApexサポート