Како да контактирате со поддршката на ApeX

Поддршка на Apex преку онлајн разговор

1. Најавете се на вашата сметка на Discord.
(Ве молиме регистрирајте се за сметка ако сè уште не сте го направиле тоа, исто така ќе треба да ја потврдите вашата сметка на Discord преку е-пошта/СМС испратена до вашата регистрирана адреса за е-пошта, телефонски број или преку други опции 2FA.)

2. Одете на веб-локацијата [ApeX], кликнете на иконата со прашалник [?], избирајќи [Support]. Појавувачкиот прозорец на Discord ќе ја прикаже Поканата за ApeX каналот.





3. Завршете го процесот на верификација со следните неколку чекори. Кликнете на [Complete].(Прескокнете го овој чекор ако веќе сте го направиле)

4. Прво, штиклирајте го полето за да ги потврдите правилата, а потоа кликнете на [Поднеси] за да завршите.

5. Сега сте во главниот канал на ApeX во Discord.

6. Следниот чекор, кликнете на каналот [get-roles] од левата страна.

7. Сега сте во каналот за добивање улоги, кликнете на копчето [Приклучи се сега!] за да ја преземеш својата улога.

8. Откако скокачка порака ќе покаже дека ја добивте вашата улога, ќе видите дека многу канали се додадени на вашиот профил на левата страна.

9. Скролувајте надолу по колоните на каналот, побарајте го каналот за поддршка и потоа кликнете на него. Ќе влезете во тој канал. Кликнете на копчето [Креирај билет] за да остварите разговор со порака со ApeX, може да го прашате ApeX за вашиот проблем и за кој било од вашите проблеми кога користите ApeX.


10. Откако ќе креирате билет, кликнете на [# билет-XXXX] за да се придружите на вашиот канал за пораки.

11. Сега можете да ги запишете вашите проблеми и проблеми со ApeX во полето [Message #ticket-XXXX].

12. Откако ќе го завршите разговорот со ApeX, доколку вашите проблеми се решени, можете да кликнете на копчето [Close] за да го затворите овој разговор.

Центар за помош на Apex

1. Прво одете на веб-локацијата [ApeX] , потоа кликнете на [Trade now] за да влезете во Mainnet.

2. Кликнете на иконата со прашалник во горниот десен агол.

3. Се спушта прозорец, кликнете на [Упатства].

Колку брзо можам да добијам одговор од поддршката за ApeX?

Што е можно поскоро, кога ApeX ќе го добие вашиот билет за вашите проблеми на платформата Discord, тие ќе одговорат на тоа 2 дена по креирањето на вашиот билет.

На кој јазик ApeX може да одговори?

Apex преферира англиски најчесто, но тие имаат членови на тимот кои можат да ви помогнат да користите мандарински, руски, баса и јапонски исто така.

Поддршка на Apex од социјалните мрежи