Cum să contactați asistența ApeX

Asistență Apex prin chat online

1. Conectați-vă la contul dvs. Discord.
(Vă rugăm să vă înregistrați pentru un cont dacă nu ați făcut acest lucru încă, vi se va solicita, de asemenea, să vă verificați contul Discord printr-un e-mail/SMS trimis la adresa de e-mail înregistrată, numărul de telefon sau prin alte opțiuni 2FA.)

2. Mergeți pe site-ul web [ApeX], faceți clic pe pictograma semn de întrebare [?], alegând [Suport]. O fereastră pop-up a Discord va afișa Invitația la canalul ApeX.





3. Finalizați procesul de verificare cu următorii câțiva pași. Faceți clic pe [Complet].(Oriți peste acest pas dacă ați făcut-o deja)

4. În primul rând, bifați caseta pentru a confirma regulile, apoi faceți clic pe [Trimite] pentru a finaliza.

5. Acum vă aflați în canalul principal al ApeX în Discord.

6. Următorul pas, faceți clic pe canalul [get-roles] din partea stângă.

7. Acum vă aflați în canalul de obținere a rolurilor, faceți clic pe butonul [Înscrieți-vă acum!] pentru a vă ocupa rolul.

8. După ce un mesaj pop-up arată că ți-ai luat rolul, vei vedea că multe canale au fost adăugate la profilul tău în partea stângă.

9. Derulați în jos coloanele canalului, căutați canalul de asistență, apoi faceți clic pe el. Ai veni pe acel canal. Faceți clic pe butonul [Creați bilet] pentru a intra într-o conversație prin mesaj cu ApeX, ați putea întreba ApeX despre problema dvs. și despre oricare dintre problemele dvs. când utilizați ApeX.


10. După ce ați creat un bilet, faceți clic pe [# ticket-XXXX] pentru a vă alătura canalului de mesaje.

11. Acum puteți scrie problemele dvs. și problemele cu ApeX în caseta [Message #ticket-XXXX].

12. După ce ați terminat conversația cu ApeX, dacă problemele dvs. au fost rezolvate, puteți face clic pe butonul [Închide] pentru a închide această conversație.

Centrul de ajutor Apex

1. Mai întâi accesați site-ul [ApeX] , apoi faceți clic pe [Trade now] pentru a intra pe Mainnet.

2. Faceți clic pe pictograma semn de întrebare din colțul din dreapta sus.

3. Se deschide o fereastră, faceți clic pe [Tutoriale].

Cât de repede pot primi un răspuns de la asistența ApeX?

În cel mai scurt timp posibil, când ApeX primește biletul dvs. cu privire la problemele dvs. pe platforma Discord, va răspunde la acesta la 2 zile de la crearea biletului dvs.

În ce limbă poate răspunde ApeX?

Apex preferă limba engleză de cele mai multe ori, dar au membri ai echipei care vă pot ajuta să folosiți mandarină, rusă, bhasa și japoneză.

Suport Apex de către rețelele sociale