Как связаться со службой поддержки ApeX

25.01.2024

ApeX, известная платформа обмена криптовалютой, стремится предоставлять своим пользователям услуги высшего уровня. Однако, как и в случае с любой цифровой платформой, может наступить момент, когда вам понадобится помощь или у вас возникнут вопросы, связанные с вашей учетной записью, торговлей или транзакциями. В таких случаях важно знать, как связаться со службой поддержки ApeX для быстрого и эффективного решения ваших проблем. Это руководство расскажет вам о различных каналах и шагах, которые помогут вам обратиться в службу поддержки ApeX.

Зарегистрируйтесь ApeX и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

Поддержка Apex через онлайн-чат

1. Войдите в свою учетную запись Discord.
(Пожалуйста, зарегистрируйте учетную запись, если вы еще этого не сделали. Вам также потребуется подтвердить свою учетную запись Discord по электронной почте/SMS, отправленному на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, номер телефона или с помощью других вариантов 2FA.)

2. Перейти на веб-сайт [ApeX], щелкните значок вопросительного знака [?], выбрав [Поддержка]. Во всплывающем окне Discord отобразится приглашение на канал ApeX.

3. Завершите процесс проверки, выполнив следующие несколько шагов. Нажмите [Завершить].(Пропустите этот шаг, если вы это уже сделали)

4. Сначала установите флажок, чтобы подтвердить правила, затем нажмите [Отправить], чтобы завершить.

5. Теперь вы находитесь на основном канале ApeX в Discord.

6. Следующим шагом нажмите на канал [get-roles] слева.

7. Теперь вы находитесь на канале получения ролей. Нажмите кнопку [Присоединиться сейчас!], чтобы принять свою роль.

8. После того, как всплывающее сообщение покажет, что вы получили свою роль, вы увидите, что в ваш профиль с левой стороны добавлено множество каналов.

9. Прокрутите столбцы каналов вниз, найдите канал поддержки и щелкните его. Вы бы пришли в этот канал. Нажмите кнопку [Создать заявку], чтобы начать общение с ApeX. Вы можете спросить ApeX о своей проблеме и любых проблемах при использовании ApeX.

10. После создания заявки нажмите [# Ticket-XXXX], чтобы присоединиться к вашему каналу сообщений.

11. Теперь вы можете записывать свои проблемы и проблемы с ApeX в поле [Сообщение #ticket-XXXX].

12. Если после завершения разговора с ApeX ваши проблемы были решены, вы можете нажать кнопку [Закрыть], чтобы закрыть этот разговор.

Зарегистрируйтесь ApeX и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

Справочный центр Apex

1. Сначала зайдите на веб-сайт [ApeX] , затем нажмите [Торговля сейчас] , чтобы войти в основную сеть.

2. Нажмите на значок вопросительного знака в правом верхнем углу.

3. Откроется окно, нажмите [Учебники].

4. При нажатии появится всплывающее окно. Вот Справочный центр, где вы можете узнать информацию об ApeX.

Как быстро я могу получить ответ от службы поддержки ApeX?

Как только это станет возможным, когда ApeX получит вашу заявку о ваших проблемах на платформе Discord, они ответят на нее через 2 дня после создания вашей заявки.

На каком языке ApeX может ответить?

Большую часть времени Apex предпочитает английский, но у них есть члены команды, которые также могут помочь вам использовать китайский, русский, бхаса и японский языки.