Com contactar amb l'assistència d'ApeX

25/01/2024

ApeX, una destacada plataforma d'intercanvi de criptomoneda, es dedica a oferir serveis de primer nivell als seus usuaris. No obstant això, com passa amb qualsevol plataforma digital, pot arribar un moment en què necessiteu ajuda o tingueu consultes relacionades amb el vostre compte, negociació o transaccions. En aquests casos, és essencial saber com contactar amb ApeX Support per a una resolució ràpida i eficaç de les vostres inquietuds. Aquesta guia us guiarà pels diferents canals i passos per arribar al suport d'ApeX.

Registreu-vos al ApeX i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants

Suport Apex per xat en línia

1. Inicieu sessió al vostre compte de Discord.
(Si us plau, registreu-vos per obtenir un compte si encara no ho heu fet, també se us demanarà que verifiqueu el vostre compte de Discord mitjançant un correu electrònic/SMS enviat a la vostra adreça de correu electrònic registrada, número de telèfon o altres opcions de 2FA.)

2. Vés al lloc web [ApeX], feu clic a la icona del signe d'interrogació [?], escollint [Suport]. Una finestra emergent de Discord mostrarà la invitació al canal ApeX.

3. Completa el procés de verificació amb els passos següents. Feu clic a [Completa].(Ometeu aquest pas si ja ho heu fet)

4. Primer, marqueu la casella per confirmar les regles i, a continuació, feu clic a [Enviar] per acabar.

5. Ara esteu al canal principal d'ApeX a Discord.

6. El següent pas, feu clic al canal [get-roles] al costat esquerre.

7. Ara et trobes al canal d'obtenció de rols, fes clic al botó [Uneix-te ara!] per ocupar el teu paper.

8. Després que un missatge emergent mostri que tens la teva funció, veuràs que s'han afegit molts canals al teu perfil a la teva part esquerra.

9. Desplaceu-vos cap avall per les columnes del canal, cerqueu el canal d'assistència i feu-hi clic. Vindries en aquest canal. Feu clic al botó [Crea un bitllet] per fer una conversa de missatge amb ApeX, podeu preguntar a ApeX sobre el vostre problema i qualsevol dels vostres problemes quan feu servir ApeX.

10. Després de crear un bitllet, feu clic a [# ticket-XXXX] per unir-vos al vostre canal de missatges.

11. Ara podeu escriure els vostres problemes i problemes amb ApeX a la casella [Missatge #ticket-XXXX].

12. Després d'acabar la conversa amb ApeX, si els vostres problemes s'han resolt, podeu fer clic al botó [Tancar] per tancar aquesta conversa.

Registreu-vos al ApeX i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants

Centre d'ajuda d'Apex

1. Primer aneu al lloc web [ApeX] i, a continuació, feu clic a [Comerç ara] per entrar a la xarxa principal.

2. Feu clic a la icona del signe d'interrogació a l'extrem superior dret.

3. Es desplega una finestra, feu clic a [Tutorials].

4. Quan feu clic, apareixerà una finestra emergent. Aquí teniu el Centre d'ajuda, on podeu trobar informació sobre ApeX.

Amb quina rapidesa puc obtenir una resposta del suport d'ApeX?

Tan aviat com sigui possible, quan ApeX rebi el vostre bitllet sobre els vostres problemes a la plataforma Discord, us respondrà 2 dies després de crear el vostre bitllet.

En quin idioma pot respondre ApeX?

Apex prefereix l'anglès la major part del temps, però tenen membres de l'equip que també us poden ajudar amb mandarí, rus, bhasa i japonès.

Suport Apex per xarxes socials

Apex us pot donar suport a través de Twitter (X), Discord i Telegram. Totes elles són les principals xarxes socials de suport d'ApeX, l'enllaç es troba a continuació.