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25/01/2024

ApeX, une importante plateforme d'échange de crypto-monnaie, se consacre à fournir des services de premier plan à ses utilisateurs. Cependant, comme pour toute plateforme numérique, il peut arriver un moment où vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant votre compte, vos transactions ou vos transactions. Dans de tels cas, il est essentiel de savoir comment contacter le support ApeX pour une résolution rapide et efficace de vos problèmes. Ce guide vous guidera à travers les différents canaux et étapes pour accéder au support ApeX.

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Prise en charge Apex par chat en ligne

1. Connectez-vous à votre compte Discord.
(Veuillez créer un compte si vous ne l'avez pas encore fait, vous devrez également vérifier votre compte Discord via un e-mail/SMS envoyé à votre adresse e-mail enregistrée, votre numéro de téléphone ou par d'autres options 2FA.)

2. Allez sur le site Web [ApeX], cliquez sur l'icône de point d'interrogation [?], en choisissant [Support]. Une fenêtre contextuelle de Discord affichera la chaîne Invitation à ApeX.

3. Terminez votre processus de vérification avec les étapes suivantes. Cliquez sur [Terminé].(Sautez cette étape si vous l'avez déjà fait)

4. Cochez d'abord la case pour confirmer les règles, puis cliquez sur [Soumettre] pour terminer.

5. Vous êtes maintenant sur le canal principal d'ApeX dans Discord.

6. Étape suivante, cliquez sur le canal [get-roles] sur le côté gauche.

7. Vous êtes maintenant dans le canal obtenir des rôles, cliquez sur le bouton [Rejoindre maintenant!] pour prendre votre rôle.

8. Après qu'un message contextuel indique que vous avez obtenu votre rôle, vous verrez que de nombreuses chaînes ont été ajoutées à votre profil sur votre gauche.

9. Faites défiler les colonnes des canaux, recherchez le canal d'assistance, puis cliquez dessus. Vous viendriez par ce canal. Cliquez sur le bouton [Créer un ticket] pour établir une conversation par message avec ApeX. Vous pouvez interroger ApeX sur votre problème et sur l'un de vos problèmes lors de l'utilisation d'ApeX.

10. Après avoir créé un ticket, cliquez sur le [# ticket-XXXX] pour rejoindre votre canal de message.

11. Vous pouvez maintenant écrire vos problèmes et vos problèmes avec ApeX dans la case [Message #ticket-XXXX].

12. Après avoir terminé votre conversation avec ApeX, si vos problèmes ont été résolus, vous pouvez cliquer sur le bouton [Fermer] pour fermer cette conversation.

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Centre d'aide Apex

1. Accédez d’abord au site Web [ApeX] , puis cliquez sur [Trade now] pour accéder au réseau principal.

2. Cliquez sur l'icône de point d'interrogation dans le coin supérieur droit.

3. Une fenêtre se déroule, cliquez sur [Tutoriels].

4. Une fenêtre contextuelle apparaîtra lorsque vous cliquerez. Voici le centre d'aide, où vous pouvez trouver des informations sur ApeX.

À quelle vitesse puis-je obtenir une réponse du support ApeX?

Dès que possible, lorsqu'ApeX recevra votre ticket concernant vos problèmes sur la plateforme Discord, ils y répondront 2 jours après la création de votre ticket.

Dans quelle langue ApeX peut répondre ?

Apex préfère l'anglais la plupart du temps, mais des membres de son équipe peuvent également vous aider en mandarin, en russe, en bhasa et en japonais.