ApeX 지원팀에 문의하는 방법

온라인 채팅을 통한 Apex 지원

1. 디스코드 계정에 로그인하세요.
(아직 계정을 등록하지 않으셨다면 계정을 등록해주세요. 또한 등록된 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 2FA 옵션을 통해 전송된 이메일/SMS를 통해 Discord 계정을 인증해야 합니다.

) [ApeX] 웹사이트에 접속하려면 물음표 아이콘 [?]을 클릭하고 [지원]을 선택하세요. Discord의 팝업 창에 ApeX 채널 초대가 표시됩니다.





3. 다음 몇 단계를 통해 확인 절차를 완료하세요. [완료]를 클릭하세요.(이미 수행한 경우 이 단계를 건너뜁니다.)

4. 먼저 상자를 선택하여 규칙을 확인한 다음 [제출]을 클릭하여 완료합니다.

5. 이제 Discord의 ApeX 메인 채널에 있습니다.

6. 다음 단계에서는 왼쪽의 [get-roles] 채널을 클릭합니다.

7. 이제 역할 부여 채널에 있습니다. [지금 가입!] 버튼을 클릭하여 역할을 선택하세요.

8. 역할이 부여되었음을 알리는 팝업 메시지가 표시된 후 왼쪽 프로필에 많은 채널이 추가된 것을 확인할 수 있습니다.

9. 채널 열을 아래로 스크롤하여 지원 채널을 검색한 후 클릭합니다. 당신은 그 채널로 들어올 것입니다. [티켓 만들기] 버튼을 클릭하면 ApeX와 메시지 대화를 할 수 있으며, ApeX를 사용하면서 발생한 문제와 문제점에 대해 ApeX에 질문할 수 있습니다.


10. 티켓을 생성한 후 [#티켓-XXXX]를 클릭하여 메시지 채널에 참여하세요.

11. 이제 [Message #ticket-XXXX] 상자에 ApeX 관련 문제 및 이슈를 작성할 수 있습니다.

12. ApeX와의 대화를 마친 후 문제가 해결되면 [닫기] 버튼을 클릭하여 대화를 닫을 수 있습니다.

Apex 도움말 센터

1. 먼저 [ApeX] 웹사이트 에 접속 한 후 [지금 거래] 를 클릭하여 메인넷에 진입하세요.

2. 오른쪽 상단에 있는 물음표 아이콘을 클릭하세요.

3. 창이 드롭다운되면 [튜토리얼]을 클릭하세요.

ApeX 지원으로부터 얼마나 빨리 응답을 받을 수 있습니까?

가능한 한 빨리 ApeX가 Discord 플랫폼의 문제와 관련된 티켓을 받으면 티켓이 생성된 지 2일 후에 응답할 것입니다.

ApeX는 어떤 언어로 답변할 수 있나요?

Apex는 대부분 영어를 선호하지만 중국어, 러시아어, 바사어 및 일본어도 사용하여 도움을 줄 수 있는 팀원이 있습니다.

소셜 네트워크를 통한 Apex 지원