ApeX Wsparcie - ApeX Poland - ApeX Polska
Wsparcie Apex przez czat online
1. Zaloguj się na swoje konto Discord.
(Proszę zarejestrować konto, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Będziesz także musiał zweryfikować swoje konto Discord poprzez e-mail/SMS wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail, numer telefonu lub za pomocą innych opcji 2FA.) 2.
Przejdź do strony [ApeX], kliknij ikonę znaku zapytania [?], wybierając [Wsparcie]. Wyskakujące okienko Discorda wyświetli Zaproszenie do kanału ApeX.
3. Zakończ proces weryfikacji, wykonując kilka kolejnych kroków. Kliknij [Ukończono].(Pomiń ten krok, jeśli już to zrobiłeś)
4. Najpierw zaznacz pole, aby potwierdzić zasady, a następnie kliknij [Wyślij], aby zakończyć.
5. Jesteś teraz na głównym kanale ApeX w Discord.
6. W kolejnym kroku kliknij kanał [get-roles] po lewej stronie.
7. Jesteś teraz na kanale pobierania ról. Kliknij przycisk [Dołącz teraz!], aby przyjąć swoją rolę.
8. Gdy wyskakujący komunikat poinformuje Cię, że masz swoją rolę, po lewej stronie zobaczysz, że do Twojego profilu dodano wiele kanałów.
9. Przewiń kolumny kanałów w dół, wyszukaj kanał wsparcia i kliknij go. Weszedłbyś na ten kanał. Kliknij przycisk [Utwórz zgłoszenie], aby nawiązać konwersację z ApeX. Możesz zapytać ApeX o swój problem i wszelkie problemy związane z korzystaniem z ApeX.
10. Po utworzeniu zgłoszenia kliknij [# bilet-XXXX], aby dołączyć do swojego kanału wiadomości.
11. Teraz możesz zapisać swoje problemy i problemy z ApeX w polu [Wiadomość #ticket-XXXX].
12. Po zakończeniu rozmowy z ApeX, jeśli Twoje problemy zostały rozwiązane, możesz kliknąć przycisk [Zamknij], aby zamknąć tę rozmowę.
Centrum pomocy Apex
1. Najpierw wejdź na stronę [ApeX] , a następnie kliknij [Handel teraz] , aby wejść do sieci głównej.
2. Kliknij ikonę znaku zapytania w prawym górnym rogu.
3. Otworzy się okno, kliknij [Poradniki].
4. Po kliknięciu pojawi się wyskakujące okienko. Tutaj znajduje się Centrum Pomocy, w którym możesz znaleźć informacje o ApeX.
Jak szybko mogę uzyskać odpowiedź od wsparcia ApeX?
Tak szybko, jak to możliwe, gdy ApeX otrzyma Twoje zgłoszenie dotyczące Twoich problemów na platformie Discord, odpowie na nie 2 dni po utworzeniu zgłoszenia.
W jakim języku ApeX może odpowiedzieć?
Apex przez większość czasu woli angielski, ale ma członków zespołu, którzy mogą pomóc Ci w posługiwaniu się także mandaryńskim, rosyjskim, bhasa i japońskim.